Penghapusan Akun Homaps
Verifikasi kepemilikan akun terlebih dahulu, lalu konfirmasi permintaan dengan OTP final.
Hapus akun permanen
Akun dan data Anda akan masuk proses penghapusan permanen.
Minta penghapusan akun
Anda hanya perlu memverifikasi kepemilikan akun untuk melanjutkan.
Setelah verifikasi awal, kami akan mengirim OTP konfirmasi terpisah untuk menyelesaikan permintaan penghapusan akun.
Konfirmasi OTP
Kami mengirim kode OTP ke email akun Anda untuk mengonfirmasi permintaan ini.
Data yang akan dihapus
- Data profil akun, email, atau identitas login.
- Preferensi akun, properti tersimpan, dan favorit.
- Data profil pemilik, agen, agensi, atau developer, jika berlaku.
- Listing draft atau tidak aktif yang dikelola pengguna, jika berlaku.
- Media listing yang diunggah pengguna dan aktivitas akun terkait layanan Homaps, jika berlaku.
Data yang dapat tetap disimpan
- Data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
- Catatan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
- Catatan moderasi, sengketa, audit, atau kepatuhan.
- Catatan transaksi atau administrasi jika ada.
- Data anonim atau agregat yang tidak lagi mengidentifikasi pengguna.
Waktu pemrosesan
Permintaan penghapusan ditinjau dan diproses dalam 30 hari setelah verifikasi berhasil. Salinan cadangan sementara dapat tetap tersimpan hingga 90 hari sebelum terhapus melalui rotasi otomatis.
Beberapa data dapat disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keamanan, pencegahan penipuan, penanganan sengketa, audit, atau kepatuhan.
Bantuan / support contact
Halaman ini dikelola oleh PT HOMAPS TEKNOLOGI PROPERTI. Untuk bantuan, hubungi email resmi Homaps atau WhatsApp support.